Документ описывает, как работает предоплата при записи в студию лазерной эпиляции Epilight, и сведения об исполнителе. Он не заменяет права потребителя, которые вам даёт закон.
1.1. Запись проводится по предоплате. Её размер указан в онлайн-записи у каждой услуги. Предоплата засчитывается в стоимость процедуры.
1.2. Предоплата нужна, чтобы закрепить за вами время мастера и подготовленный кабинет. Это время мы не можем отдать другому клиенту, если вы отменили запись в последний момент.
2.1. Если вы отменяете запись или переносите её за 48 и более часов до назначенного времени, предоплата не теряется: мы вернём её тем же способом, которым вы платили, либо перенесём на новую запись по вашему выбору. Возврат производится в течение 10 дней со дня вашего требования.
2.2. Если вы отменяете или переносите запись менее чем за 48 часов либо не приходите, предоплата остаётся у студии в счёт расходов на резервирование времени мастера. Как правило, мы идём навстречу и зачисляем её на бонусный счёт для следующей процедуры. Решение принимает администратор с учётом истории посещений.
2.3. Если запись отменила студия (например, по болезни мастера или по техническим причинам), предоплата возвращается полностью либо переносится на новое время по вашему выбору.
2.4. Если перед процедурой мастер выяснил, что её проводить нельзя (есть противопоказания), предоплата возвращается полностью.
2.5. Это условие не ограничивает ваше право в любое время отказаться от услуг и потребовать возврата оплаты за вычетом фактически понесённых студией расходов (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ).
Напишите в мессенджер студии (ВКонтакте, Telegram, MAX, WhatsApp), позвоните или напишите на номер +7 (920) 277-75-11 либо отмените запись в сервисе онлайн-записи. Мы фиксируем время вашего обращения.
4.1. Сеансы по абонементу оплачены заранее, поэтому предоплата при записи не вносится.
4.2. Отменить или перенести запись можно не позднее чем за 48 часов до назначенного времени — тогда сеанс остаётся на абонементе. При более поздней отмене или неявке сеанс списывается с абонемента: время мастера и оборудование были зарезервированы за клиентом, и студия не могла предложить их другим клиентам (фактические расходы студии, а не штраф). Если отмена вызвана болезнью или иной уважительной причиной, подтверждённой документально, сеанс не списывается.
4.3. Цена абонемента ниже суммы разовых сеансов за счёт скидки. Скидка предоставляется при условии использования всего абонемента. Стоимость разового сеанса указана в прайсе студии.
4.4. Клиент может отказаться от абонемента в любой момент. Возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости оказанных сеансов, рассчитанной по цене разового сеанса на дату покупки, и сеансов, списанных по п. 4.2. Пример: абонемент на 5 сеансов за 8 950 ₽, разовый сеанс 2 000 ₽, использовано 2 сеанса — к возврату 8 950 − 2 × 2 000 = 4 950 ₽. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с даты заявления.
4.5. Срок действия абонемента указан в его описании. Кэшбэк с абонементов не начисляется — в цену абонемента уже включена скидка.
Условия акций (например, скидка при первом посещении студии) действуют только при первом посещении и не суммируются, если на странице акции не сказано иное. Актуальные цены и акции указаны на сайте.
Индивидуальный предприниматель Казакова Александра Вячеславовна
ИНН: 710310015549
ОГРНИП: 325710000083033
Адрес регистрации: проезд Гарнизонный, д. 2е, кв. 50, г. Тула, Тульская область
Адрес студии: г. Тула, ул. Каминского, 24В, ТЦ «Тройка», 2 этаж, офис 5
Телефон: +7 (920) 277-75-11
Расчётный счёт: 40802810901690005998 (рубли РФ)
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Порядок обработки ваших персональных данных — в Политике обработки персональных данных.